Dal momento che la qualità del prodotto e del servizio è diventata una caratteristica importante per Termoidraulica Villa, l’azienda è ora in sintonia con le Norme UNI ISO 9001:2015.
Uno degli obiettivi principali della norma è quello di spingere le imprese certificate a valutare la propria organizzazione ed il suo contesto, attraverso un’attenta analisi dei fattori esterni (ad esempio l’analisi del mercato e della concorrenza) e dei fattori interni (ad esempio valori e cultura) ritenuti rilevanti per le sue finalità ed indirizzi strategici e che influenzano la sua capacità di conseguire i risultati attesi.
Alcuni aspetti fondamentali della Certificazione 9001:2015
- L’analisi dei punti di forza e di debolezza dell’organizzazione deve essere finalizzata a comprendere le capacità di soddisfare i requisiti dei clienti e delle altre parti interessate.
- L’individuazione, valutazione e gestione dei rischi diventa un elemento fondamentale. La qualità è un risultato della corretta gestione di questi rischi.
L’impegno per la qualità a tutti i livelli, attraverso una leadership responsabile e diffusa, viene rinforzato: la conoscenza e competenza del personale diventa sempre più un elemento chiave per lo sviluppo dell’azienda.
